使用條款

一、我們的角色

本網站由 FIXSWIFT LIMITED（駱記水電工程有限公司，商業登記號碼 80027450-000-03-26-5）營運，是一個資訊平台，協助香港的家居維修需求與註冊維修師傅互相找到對方。本網站不是工程承建商，也不會代客人完成任何維修工程。

二、名單資料的來源

名單資料（包括名稱、服務類別、服務地區、註冊編號、簡介與評價）由師傅自行提交。本網站不保證該等資料完整、準確或及時。

• 註冊編號由師傅提供。客人可自行到機電工程署「註冊電業承建商名冊」或水務署「註冊水喉工程承建商名冊」查核，或要求師傅出示牌照副本。
• 本網站不會、亦不能夠代客人確認師傅的資格、經驗或過往工程表現。

三、交易與合約

工程合約由客人與師傅直接訂立。本網站不是合約任何一方、不是代理人，也不是合約夥伴。

付款、收據、發票、保養期與損壞責任，一律由客人與師傅之間處理。

四、責任範圍

在適用法律容許的最大範圍內，本網站不對下列情況承擔責任：

• 師傅的技術水平、工作質素、準時程度、所報價格或任何服務行為；
• 客人與師傅之間的合約履行、爭議或損失；
• 任何第三方（包括業主、租客、物業管理處或其他承建商）的行為；
• 任何透過本網站以外的渠道（包括電話、WhatsApp、實地接觸）達成的安排。

如果適用法律不容許排除某類責任（包括因疏忽引致的死亡或人身傷亡），上述限制對該等責任不適用。

五、投訴與處理

客人可透過網站表格或聯絡電郵提出投訴。

• 我們會記錄個案，在合理範圍內把投訴轉介給相關師傅，並在可能時協助雙方溝通。
• 我們不會代客人向師傅追討款項、判斷工程質素，亦不會代客人採取法律行動。
• 我們收到投訴，並不代表我們已就投訴作過調查或認可任何一方的說法。

六、名單移除

我們可以在收到可信投訴、發現資料違規、違反本條款，或師傅要求移除的情況下，移除或暫停任何名單。

移除名單不代表我們已就相關投訴作出任何結論。

七、資料與私隱

我們收集和使用個人資料的方式，詳見《個人資料私隱政策》。

八、內容與知識產權

本網站的版面、文字、圖示與設計由我們擁有。

師傅提交的簡介、服務描述與註冊編號等內容，權利屬於該師傅；師傅可以要求移除。

本網站內容只供一般資訊參考，不構成工程意見、檢查報告或報價。

九、條款變更

我們可以更新這些條款。更新後的版本會在本頁顯示新的「最後更新」日期。

你繼續使用本網站，即表示你同意更新後的版本。

十、適用法律

這些條款受香港特別行政區法律管轄。與本網站有關的爭議，交由香港法院處理。

十一、查詢板、師傅登記與審核

師傅可以喺本網站登記。每一份登記都會提交俾我哋審核，只有通過審核嘅師傅先可以睇到客人嘅查詢，並且可以主動聯絡客人。

師傅喺查詢板撳「聯絡客人」，只係表示佢想接呢單，唔會令佢成為你嘅承建商，亦唔會產生任何合約關係。工程範圍、價錢、付款同保養期，一律由你同師傅直接商議。

你會喺查詢板見到有師傅表達興趣，但見到唔代表你一定要搵佢，亦唔代表佢已經報咗價。

查詢板會記錄你嘅查詢，亦都會記錄邊位師傅睇過或者聯絡過你嘅查詢。